معاون حج و عمره سازمان حج و زیارت از تعیین تکلیف وضعیت زائران عمره طی ۳ روز آینده و عودت وجوه پرداختی زائران خبر داد.علت در تأخیر اولیه اعزام زائران، برنامه ریزی توجیهی آموزشی زائران بود و مسئولان مربوطه بر این باور بودند که لازم است به متقاضیان زمان بیشتری داد تا خود را برای این سفر آماده کنند اما تأخیرهای بعدی در اعزام زائران، حاکی از بروز مشکل دیگری بود که هنوز هم مرتفع نشده استاز آنجایی که مسئولان سازمان حج و زیارت اخیراً سفری به عربستان سعودی داشتند و قرار بود در حاشیه این سفر موضوع عدم صدور مجوز از سوی هواپیمایی عربستان را هم پیگیری کنند، با آقای غلامرضا رضایی؛ معاون حج و زیارت سازمان حج و زیارت به گفت‌وگو نشستیم تا روند اقدامات صورت گرفته برای حل این مشکل و نتیجه گفت‌وگو با مسئولان سعودی را جویا شویم؛ در ادامه مشروح این گفت‌وگو تقدیم مخاطبان می‌شود:رئیس سازمان حج و زیارت در هفته گذشته برای امضای تفاهم نامه حج تمتع ۱۴۰۳ عازم عربستان و مقرر شد در حاشیه این سفر لغو سفرهای عمره مفرده نیز پیگیری شودوزیر حج عربستان سعودی در دیدار و گفت‌وگو با رئیس سازمان حج و زیارت اعلام کرد که شخصاً موضوع عدم صدور مجوز برای پروازهای عمره مفرده را پیگیری و نتیجه آن را اعلام خواهد کرد.در عین حال آقای سید عباس حسینی؛ رئیس سازمان حج و زیارت نیز با امیرعبداللهیان وزیر امور خارجه کشورمان نیز گفت‌وگو کرده و موضوع را کانال دیپلماسی پیگیری می‌کند؛ به هر ترتیب امیدواریم هماهنگی لازم انجام شود و با برطرف شدن مشکلات فنی و اداری، مجوز پروازهای عمره صادر شود.مسئولان مربوطه علت عدم برقراری پروازها را "مشکل فنی" عنوان می کنند! دقیقا منظور از این عبارت چیست؟گره کار عدم صدور مجوز از سوی هواپیمایی عربستان سعودی است.از ارگان‌های مختلف ایران نمایندگانی به عربستان اعزام شده‌اند، آنها نیز پاسخ شفافی دریافت نکرده‌اندما از دستگاه دیپلماسی درخواست پیگیری این موضوع را مطرح کردیم تا ببینند اشکالات فنی چیست و چه کمکی برای رفع آن می توان انجام داد.معمولا در زمان انجام عملیات‌های پرواز، یکسری شرکت‌ها خدماتی ارائه می‌دهند که هزینه نهایی آن بعد از پایان عملیات مشخص می‌شود و همه ایرلاین‌ها نیز با آن مواجه هستند، بنابراین همه ایرلاین‌ها هرچند وقت یکبار با یکدیگر تصفیه حساب مالی انجام می‌دهند و این امری طبیعی است.علاوه بر این به نظر نمی‌رسد مسئله مربوط به مشکلات مالی باشد ، چراکه نمایندگان هواپیمایی ایران و سازمان حج و زیارت با صراحت اعلام کرده اند که این در حالی است که برخی رسانه‌ها به گونه‌ای موضوع را مطرح می‌کنند که گویی بدون انجام هماهنگی نسبت به ثبت نام زائران اقدام شده است؛ عقد قرارداد با شرکت های سعودی جزو هماهنگی های سازمان حج و زیارت بود که توسط وزارت حج عربستان و وزارت امور خارجه ایران تأیید شده است.برگزاری عمره مفرده بر مبنای قرارداد شرکت های دو کشور انجام می شود و پس از تأیید سازمان حج و زیارت و متولی کار عمره در عربستان که وزارت حج و عمره است و همچنین با تأیید وزارت خارجه ایران و سفارتخانه های دو کشور رسمیت پیدا می‌کندهتل‌ها اجاره و حتی روادید نیز اخذ شد که این امور نیز بر اساس هماهنگی‌های ایجاد شده با دولت عربستان بوده است.بنابراین هماهنگی های لازم با بخش های مختلف از سوی سازمان حج شکل گرفت اما مشکل پیش بینی نشده ای در روند کار رخ داده که در حیطه وظایف سازمان حج و زیارت نیست.همه دستگاه‌های جمهوری اسلامی که در امر حج دخیل هستند، با هماهنگی کامل اقدام کردند و همه آنها وظایف خود را در چارچوب تعیین شده انجام داده‌اند، اما از سوی عربستان مشکل فنی اعلام شده است.ما به دلیل اینکه در جایگاه اداری هستیم، امکان تحلیل موضوع فراتر از حوزه سازمانی خود را نداریم و نمی‌دانیم موضوع دیگری هم مطرح است یا خیر اما به هر ترتیب دستگاه دیپلماسی و سازمان هواپیمایی کشوری باید با جدیت بیشتری به موضوع ورود کنند و علت این مشکل را مشخص کنند.ما زمان بندی کرده‌ایم، اگر هماهنگی‌های لازم طی دو الی سه روز آینده انجام نشود ، اطلاع‌رسانی می‌کنیم تا وضعیت زائران مشخص شود و بیش از این منتظر نباشند، البته در عین حال به دنبال دریافت پاسخ از دستگاه دیپلماسی نیز هستیم. اگر تا دو الی ۳ روز آینده پاسخ مثبتی برای اخذ مجوز صادر نشود ، اطلاعیه ای صادر می کنیم تا تکلیف زائرانی که در صف انتظار و منتظر تعیین زمان پرواز هستند و وجه پرداخت کرده اند، مشخص شود.در این صورت وجوه مردم مسترد می‌شود اما برگه ثبت‌نام آنها را پایدار می‌کنیم، اولویت هم برایشان حفظ می‌کنیم تا به محض راه‌اندازی سفرها، بتوانند اقدام کنند. به طور کلی به دنبال ایجاد رضایتمندی زائران هستیم.
با توجه به رزرو هتل‌ها و لغو قراردادها، خسارتی متوجه سازمان حج و زیارت خواهد شد؟ما سعی کرده‌ایم صاحبان هتل‌ها و شرکت های سعودی را متقاعد کنیم تا از دریافت خسارت خودداری کنند، در واقع در تلاش هستیم تا از این مسئله جلوگیری شود، اما ممکن است در بخش‌هایی مانند صدور ویزا خسارت‌هایی شاهد باشیم.برآوردی از میزان خسارت شده است و اینکه سازمان حج و زیارت باید خسارت احتمالی بپردازد یا سازمان هواپیمایی کشوری؟هنوز صحبتی در این زمینه نشده ، ضمن اینکه هنوز خسارتی برآورد و قطعی نشده است، اما به محض تعیین تکلیف موضوع، سراغ باقی مراحل می‌رویم.